Noté 5 étoiles par des familles qui s’occupent d’un parent âgé
KinCarer pour les organismes d’aide
Savoir que vos intervenants sont arrivés. Recevoir moins d’appels. Payer un prix par famille.
Offrez KinCarer Famille+ aux familles que vous accompagnez. Elles obtiennent un espace partagé pour le planning, les médicaments et les rendez-vous, et leurs questions cessent d’atterrir dans votre bureau. Vous obtenez votre propre côté de l’application : les visites du jour, les alertes de retard et chaque famille sur votre code.
Vous payez par famille, rien par intervenant ni par proche. Le cercle leur appartient. Les 30 premiers jours sont gratuits.
Ça vous parle ?
Vous faites encore des visites vous-même. Et c’est votre téléphone que les familles appellent.
« Maman a-t-elle pris ses comprimés ? » « Qui vient jeudi ? » « Vous pouvez le dire à mon frère ? » Vingt familles, un bureau, et chaque réponse suppose de retrouver l’intervenant qui était là.
Ce n’est pas que vos intervenants ne notent rien. Ils notent.
C’est qu’ils le notent là où la famille ne peut pas le voir. Alors la famille vous appelle.
Donnez à la famille son propre espace, avec le planning, les médicaments et les notes que votre intervenant écrit déjà, et la question trouve sa réponse avant de devenir un appel.
Ce que vous obtenez
Votre côté de l’application.
Les visites du jour, les alertes de retard, chaque famille sur votre code. Rien de l’intérieur du cercle d’une famille.
Toutes les visites du jour, d’un coup d’œil
Chaque intervenant et chaque famille : sur place, pas encore arrivé ou parti. Personne n’a besoin de téléphoner pour savoir.
Prévenu quand personne n’arrive
Choisissez combien de temps après le début d’une visite vous voulez être prévenu. Une tâche urgente non faite vous parvient aussi.
Qui a utilisé votre code
Chaque famille que vous couvrez et lesquels de vos intervenants sont auprès d’elle. Mettez fin à la couverture d’un geste si un code arrive à la mauvaise personne.
Vos intervenants, là où vous en avez besoin
Les intervenants rejoignent avec votre code d’équipe. Placez-en un dans le cercle d’une famille comme intervenant rémunéré ; la famille est prévenue et peut le retirer.
Ce que cela protège
On demande à vos intervenants un travail pour lequel personne ne les a embauchés.
« Vous pouvez transmettre à mon frère ? » « Quelqu’un a pris le rendez-vous de suivi ? » Rien de tout cela n’est dans le plan d’aide, et cela retombe sur votre intervenant parce que c’est lui qui est là. Donnez à la famille son propre espace pour s’organiser, et ces questions ont un autre endroit où aller.
Reste à votre intervenant
La visite, les notes, le plan d’aide, tout ce qui relève du service convenu.
Passe à la famille
Relayer les nouvelles entre proches, courir après les rendez-vous, retenir qui fait quoi.
Comment ça marche
Quatre étapes. Deux sont à vous, et elles prennent une minute.
- 01
Vous choisissez les familles
Pas de minimum, pas de déploiement sur tout votre portefeuille. Commencez par les familles qui peinent à tenir tout le monde informé.
- 02
Elles obtiennent Famille+
Toute l’application : planning partagé, médicaments, rendez-vous, notes de soins, et autant de proches et d’intervenants qu’elles veulent ajouter.
- 03
Le cercle leur appartient
Elles choisissent qui rejoint et ce qui est partagé, exactement comme si elles avaient payé elles-mêmes.
- 04
Vous voyez votre côté
Vos familles, vos intervenants, votre facture. Rien de l’intérieur d’un cercle. Si un intervenant n’arrive pas, l’application vous le dit.
Ce que vous pouvez voir
La famille décide de ce que vous voyez.
Payer la place d’une famille vous montre que vous la couvrez : le nom du cercle, la date de début, et lesquels de vos propres intervenants en font partie. Cela n’ouvre pas le cercle. Rien de ce qu’une famille écrit ne vous parvient, sauf si elle vous y invite.
Vous recevez
- Les familles qui ont utilisé votre code, et lesquels de vos intervenants sont auprès de chacune
- Une alerte quand votre intervenant n’est pas arrivé, ou a laissé une tâche urgente non faite
- Votre facture, par famille, dans l’application le 1er
- Vos propres codes et votre lien : un pour les intervenants, un pour les familles
- Des supports pour votre livret d’accueil
- Un interlocuteur nommé quand vous en avez besoin
Vous ne voyez pas
- Les tâches, les rendez-vous ou les médicaments
- Les notes de soins, les messages ou les photos
- L’adresse de la famille
- Qui d’autre est dans le cercle, au-delà de vos propres intervenants
Sauf si la famille vous invite dans son cercle.
Prix
Par famille. Pas par intervenant, pas par proche.
Les prix dépendent du lieu où votre organisme est établi. Parlez-nous de votre organisme et nous vous enverrons les prix pour votre pays.
Chaque famille est tarifée selon son rang d’arrivée sur votre code : les 49 premières au premier palier, les familles 50 à 149 au deuxième, et ainsi de suite.
Au-delà de 500 familles, nous convenons du prix avec vous.
Factures
Une facture, le 1er
Par famille, d’avance, en PDF dans l’application. Une famille qui rejoint en cours de mois ne paie que les jours écoulés. Exigible le 1er, par virement.
Pas de préavis : résiliez avant le 1er et il n’y a pas de facture.
Questions
Ce que les organismes demandent avant de dire oui.
En quoi consiste un essai gratuit ?
Nous créons votre code et vous le distribuez comme vous voulez. Pendant 30 jours c’est gratuit, et n’importe quelle famille peut commencer dans ce délai. Si vous voulez continuer, vous n’avez rien à faire : à partir du 31e jour, vous payez par famille. Sinon, dites-le-nous avant la fin des 30 jours et cela s’arrête simplement.
À combien de familles devons-nous nous engager ?
Aucune. Vous payez d’avance, le 1er, pour les familles sur votre code ce mois-là, ou une fois par an si vous préférez. Résiliez avant le 1er et il n’y a pas de facture. Les essais gratuits se font en général avec dix à cinquante familles.
Que se passe-t-il si nous cessons de couvrir une famille ?
Elle garde son cercle et rien n’est supprimé. À moins qu’elle ne prenne Famille+ elle-même, le cercle passe en lecture seule sept jours plus tard, et l’application le lui dit dès le premier jour.
Où sont hébergées les données de nos clients ?
En Irlande, sur l’infrastructure Supabase dans l’UE. Les cercles sont privés et appartiennent à la famille. Clara, l’assistante optionnelle, envoie la question d’une personne et les détails de soins nécessaires à OpenAI, et seulement après que cette personne l’a accepté dans l’application.
Sommes-nous responsable du traitement ou sous-traitant ?
KinCarer est le responsable du traitement pour tout ce qu’une famille met dans l’application. Vous recevez ce dont vous avez besoin pour votre service : les familles que vous couvrez, où sont vos propres intervenants, et les alertes concernant votre propre personnel. Vous en êtes le responsable, comme vous l’êtes déjà pour vos dossiers clients et personnel. Aucun de nous ne traite de données sur instruction de l’autre, donc aucun contrat de sous-traitance n’est nécessaire.
Pouvez-vous remplir notre questionnaire fournisseur ou notre AIPD ?
Oui. Nous remplissons le formulaire que vous utilisez plutôt que de vous envoyer le nôtre, et nous nommons nos sous-traitants sur demande.
Saurons-nous quand une famille utilise notre code ?
Immédiatement, dans l’application. Si votre code parvient à quelqu’un qui n’est pas votre client, vous mettez fin à sa couverture d’un geste et ce cercle ne peut plus l’utiliser.
Que voient nos intervenants ?
Ce que la famille leur permet. Une famille peut limiter un intervenant rémunéré à ses propres visites et notes, et lui cacher documents et photos. Vos intervenants rejoignent votre équipe avec un code d’équipe, qui les place sur votre liste et dans le cercle d’aucune famille.
Et si une famille paie déjà KinCarer ?
Elle peut résilier son propre abonnement et utiliser votre code à la place. Le changement prend effet au début de sa prochaine période de facturation, donc elle ne paie jamais deux fois et ne perd jamais l’accès entre-temps.
Des familles
Ce qu’en disent les familles.
“Avant KinCarer, tout se passait sur WhatsApp et dans ma tête. Maintenant, tout le monde voit ce qu’il y a à faire, qui est passé et ce qui a changé. S’occuper de Maman est devenu beaucoup moins chaotique.”
“KinCarer, c’est exactement l’outil pratique que les familles demandent. Il leur donne un moyen simple d’organiser l’aide avant d’être débordées.”
Essai gratuit
Dites-nous combien de familles vous accompagnez.
Nous accueillons un petit nombre d’organismes et installons chacun personnellement. Rien à installer. Vos 30 premiers jours sont gratuits.
Nous lisons chacune de ces demandes nous-mêmes et répondons sous deux jours ouvrés.