Pflege aus der Ferne in 24 bis 72 Stunden organisieren: Rollen in der Familie festlegen

Um Pflege aus der Ferne zu organisieren, führen Sie einen einzigen aktuellen Pflegeplan an einem Ort, vereinbaren, wer worauf Zugriff hat, und nutzen ein gemeinsames digitales System, in England gegebenenfalls ergänzt durch die NHS App. Rufen Sie in den nächsten 24 bis 72 Stunden Ihren Angehörigen an und legen Sie gemeinsam fest, wer die Organisation übernimmt und wer worauf zugreifen darf. Richten Sie dann ein einziges gemeinsames Dokument oder einen Pflegekreis ein, in dem die Medikamentenliste und die anstehenden Termine bereits eingetragen sind.

Kurz gesagt:

• Klare Einwilligungen und Zuständigkeiten sind unverzichtbar, einschließlich der Festlegung, wer sich um Termine und Medikamente kümmert und wer Zugriff auf Gesundheitsdaten hat.
• Ein gemeinsames digitales System oder eine Pflege-App für Familien bündelt Medikamentenlisten, Terminpläne und Übergabe-Notizen an einem Ort und verhindert Informationslücken.
• Der Stellvertreterzugang zur NHS App (in England) und das Testen von Hausnotrufgeräten sind wichtig, müssen aber richtig eingerichtet werden. Frühzeitige Planung verhindert Unterbrechungen und Krisen.
• Rechtliche Regelungen wie Vorsorgevollmachten (in Großbritannien die Lasting Power of Attorney) sollten vor einer Krise stehen, damit Entscheidungsbefugnis und Zugang zu Gesundheits- und Finanzinformationen gesichert sind.

Inhalt

• Warum sich Organisieren aus der Ferne anders anfühlt
• Ein Werkzeugkasten für die Familie: Zuständigkeiten, Pläne, Unterlagen und Übergaben
• Technik, die hilft (und wo sie an Grenzen stößt)
• Abstimmung mit Fachleuten aus Medizin und Pflege
• Belastung verringern und für Notfälle planen
• Wann professionelle Unterstützung vor Ort sinnvoll ist
• Wie eine Pflege-App für Familien in den Werkzeugkasten passt
• Gute Kommunikation, wenn mehrere Menschen pflegen
• Medikamente aus der Ferne gut im Blick behalten
• Rechtliche und finanzielle Fragen bei der Pflege aus der Ferne
• Das seelische Wohlbefinden auf beiden Seiten stärken
• Unterstützungsangebote vor Ort aus der Ferne nutzen
• Die eine Gewohnheit, die Reibung wirklich verringert
• KinCarer als gemeinsamen Pflegekreis ausprobieren
• Quellen
• Häufige Fragen

Warum sich Organisieren aus der Ferne anders anfühlt

Einen älteren Elternteil aus einer anderen Stadt oder einem anderen Land zu versorgen, bringt eine ganz eigene Belastung mit sich. Sie sind nicht vor Ort, um die kleinen Dinge zu bemerken. Deshalb müssen die Informationen zu Ihnen kommen, und genau auf diesem Weg geht etwas schief.

Drei Muster tauchen in Familien, die Pflege aus der Ferne organisieren, immer wieder auf:

• Termine und Änderungen bei den Medikamenten werden einmal am Telefon erwähnt und dann von allen vergessen.
• Ein Geschwisterteil trägt am Ende alle Informationen im Kopf und ist verärgert, wenn die anderen einfache Fragen stellen.
• Niemand hat vereinbart, wer tatsächlich mit der Hausarztpraxis sprechen oder ein Rezept abholen darf, und so bleibt eine einfache Aufgabe liegen.

Der eigentliche Engpass ist selten ein Mangel an Apps. Es geht um Einwilligung und Klarheit: Wer darf was sehen, und wer hat zugesagt, was zu erledigen? Ein fehlender Ersatzschlüssel oder eine nicht benannte Vertretung kann eine routinemäßige Entlassung aus dem Krankenhaus innerhalb weniger Stunden zu einer echten Krise machen.

Ein Werkzeugkasten für die Familie: Zuständigkeiten, Pläne, Unterlagen und Übergaben

Eine funktionierende Organisation der Pflege aus der Ferne muss nicht kompliziert sein. Sie muss aufgeschrieben, geteilt und regelmäßig überprüft werden.

Verteilen Sie zuerst die Zuständigkeiten klar: Legen Sie fest, wer den Wocheneinkauf erledigt, wer die Medikamente abholt und wer im Notfall als Erstes angerufen wird. Bestimmen Sie für jede Aufgabe auch eine Vertretung, denn Krankheit und Urlaub betreffen pflegende Angehörige genauso wie die gepflegte Person.

Eine einfache Wochenroutine hält alle auf demselben Stand:

1. Tragen Sie Änderungen aus Arztbesuchen oder Apothekenlieferungen in die Medikamentenliste ein.
2. Gehen Sie die anstehenden Termine durch und klären Sie, wer hingeht oder sich telefonisch dazuschaltet.
3. Halten Sie fest, wer in dieser Woche persönlich vorbeigeschaut hat, und notieren Sie alles, was anders wirkte.

Legen Sie eine kleine Sammlung von Unterlagen an einem Ort ab, damit niemand unter Druck danach suchen muss: die Kontaktdaten der Hausarztpraxis, die aktuelle Medikamentenliste, Unterlagen zu Vollmachten, schriftlich festgehaltene Wünsche zur Pflege und eine vollständige Liste der Notfallkontakte.

Wenn die Pflege von einer Person an die nächste übergeht, verhindert eine kurze Übergabe-Notiz, dass etwas verloren geht. Notieren Sie Datum und Uhrzeit, was erledigt wurde, was Ihnen Sorgen gemacht hat und was als Nächstes zu tun ist.

Profi-Tipp: Halten Sie Übergabe-Notizen kurz und sachlich statt emotional. „Mama wirkte heute bedrückt, hat die Hälfte ihres Mittagessens gegessen“ hilft der nächsten Person mehr als ein langer Bericht über den Besuch.

Technik, die hilft (und wo sie an Grenzen stößt)

Verschiedene Werkzeuge lösen verschiedene Probleme, und wer sie verwechselt, wird schnell frustriert. Ein gemeinsamer Kalender oder eine Aufgaben-App eignet sich gut, um abzustimmen, wer was wann erledigt. Eine eigene Pflege-App für Familien geht weiter: Sie hält Medikamentenliste, Termine und Notizen an einem überprüfbaren Ort fest, statt sie über viele Nachrichten zu verstreuen.

In Großbritannien bietet die NHS App in England für die offizielle Verwaltung von Gesundheitsangelegenheiten einen Zugang für Familie und Pflegende (Englisch), damit Angehörige bei Terminen und Folgerezepten helfen können. Für diesen Stellvertreterzugang müssen in der Regel beide Personen bei derselben Hausarztpraxis registriert sein, und die Praxis prüft Identität und Schutzaspekte, bevor sie ihn freischaltet.

Eine Entwicklung, die man kennen sollte: NHS England hat in teilnehmenden Hausarztpraxen eine Funktion für den Familienzugang erprobt, die den Profilwechsel so einfach wie bei Netflix machen soll (Englisch) und den Verwaltungsaufwand für den Stellvertreterzugang verringert.

Hausnotruf- und Telemedizingeräte wie Notrufknöpfe oder Sturzsensoren können die Selbstständigkeit unterstützen. Die britische Organisation Age UK erklärt aber (Englisch), dass Alarme auf die Signalstärke vor Ort und einen klaren Ablauf für die Reaktion getestet werden müssen, bevor man sich auf sie verlässt. In Großbritannien kann die Umstellung des Festnetzes auf digitale Technik ältere Hausnotrufgeräte beeinträchtigen. Prüfen Sie die Kompatibilität also vorher und nicht erst danach.

Videoanrufe funktionieren am besten mit etwas Struktur: eine kurze Tagesordnung, ein oder zwei konkrete Dinge, auf die Sie achten (Gesichtsfarbe, Beweglichkeit, Appetit), und ein Foto der Medikamentenbox, wenn eine Dosis nicht zu stimmen scheint.

Abstimmung mit Fachleuten aus Medizin und Pflege

Fachleute im Gesundheitswesen brauchen eine ausdrückliche Einwilligung, bevor sie mit Ihnen über die Versorgung Ihres Angehörigen sprechen. Die Leitlinie von NHS England zum Teilen von Informationen mit pflegenden Angehörigen (Englisch) betont, dass eine Einwilligung konkret sein, festgehalten und bei veränderten Umständen überprüft werden sollte, statt einmal vorausgesetzt und dann vergessen zu werden.

Praktische Schritte, die das erleichtern:

• Bitten Sie Ihren Angehörigen, ausdrücklich zu benennen, worüber Sie informiert werden dürfen, und schreiben Sie diese Entscheidung an einem Ort auf, den alle sehen können.
• Wenden Sie sich direkt an die Hausarztpraxis und fragen Sie nach einem Stellvertreterzugang (in England etwa nach dem Zugang für Familie und Pflegende in der NHS App). Halten Sie Ausweisdokumente bereit.
• Schicken Sie vor einem Termin aus der Ferne eine kurze schriftliche Zusammenfassung der jüngsten Veränderungen, damit die Ärztin oder der Arzt den Zusammenhang kennt, ohne dass Sie alles im Gespräch wiederholen müssen.
• Bleiben Sie im Gespräch bei beobachtbaren Tatsachen wie Schlafmustern oder ausgelassenen Mahlzeiten statt bei allgemeinen Eindrücken.

In Großbritannien wird zunehmend erwartet, dass virtuelle Stationen und integrierte Versorgungssysteme pflegende Angehörige als Partner in die Planung einbeziehen. Früh darum zu bitten, beteiligt zu werden, ist daher ein berechtigtes Anliegen und keine Zumutung.

Belastung verringern und für Notfälle planen

Ein belastbarer Plan geht davon aus, dass irgendwann etwas schiefgeht, und bereitet sich im Voraus darauf vor statt erst im Ernstfall.

1. Benennen Sie für jede wichtige Aufgabe eine Vertretung, und bewahren Sie Anleitungen und Ersatzschlüssel an einem sicheren Ort auf, den mehr als eine Person kennt.
2. In England können Sie beim örtlichen Council eine Bedarfsermittlung für pflegende Angehörige (carer’s assessment) nach Abschnitt 10 des Care Act 2014 (Englisch) beantragen. Sie betrachtet, ob Sie die Pflege weiter leisten können, wie sie sich auf Ihr eigenes Wohlbefinden auswirkt und welche Ziele Sie haben.
3. Legen Sie einen Notfallplan für pflegende Angehörige an (in Großbritannien gibt es dafür beim örtlichen Council Notfallkarten oder Notfallpläne), damit jemand weiß, was zu tun ist, falls Sie oder die Hauptorganisatorin bzw. der Hauptorganisator plötzlich ausfallen.

Profi-Tipp: Fragen Sie bei Ihrer Kommune nach Möglichkeiten der Entlastung und Kurzzeitpflege, bevor Sie sie dringend brauchen. Es gibt Wartelisten, und wenn schon etwas vereinbart ist, nimmt das in einer Krise viel Druck heraus.

Wann professionelle Unterstützung vor Ort sinnvoll ist

Manche Situationen verlangen mehr, als die Familie mit vernünftigem Aufwand organisieren kann. Achten Sie auf wiederholte Vorfälle, die die Sicherheit betreffen, auf Schwierigkeiten, die Medikamente trotz Erinnerungen richtig einzunehmen, oder darauf, dass Ihre eigene Gesundheit unter der Belastung leidet.

Bevor Sie aus der Ferne einen ambulanten Pflegedienst oder eine Unterstützungskraft vor Ort beauftragen, stellen Sie eine kurze Informationsmappe zusammen:

• Teilen Sie dieselbe Medikamentenliste, denselben Terminplan und dieselben Notfallkontakte, die Sie selbst verwenden.
• Klären Sie, wer auf Alarme reagiert, wie schnell und was außerhalb der üblichen Zeiten passiert.
• Fragen Sie direkt nach der Ausbildung des Personals, denn die Standards unterscheiden sich je nach Anbieter. In England legt das Care Certificate (Englisch) die sechzehn Standards fest, die von neuen Pflegekräften erwartet werden.

Wie eine Pflege-App für Familien in den Werkzeugkasten passt

Eine Pflege-App für Familien kann den Großteil dieses Werkzeugkastens an einem Ort bündeln, statt ihn über Anrufe, Textnachrichten und Zettel zu verteilen. KinCarer funktioniert so: Gemeinsame Pflegekreise enthalten Aufgaben, Termine, Erinnerungen an Medikamente, Notizen und Übergaben, sodass Angehörige und eine Pflegekraft vor Ort dieselben Informationen sehen.

Die Assistentin Clara kann durchsuchen und zusammenfassen, was bereits im Pflegekreis steht. Das hilft, in einem langen Übergabeverlauf eine vergessene Aufgabe zu entdecken. Medizinischen oder klinischen Rat gibt Clara jedoch nicht.

Eine einfache Einrichtung dauert nur wenige Minuten:

• Erstellen Sie einen Pflegekreis und laden Sie die Beteiligten ein, auch eine Pflegekraft vor Ort.
• Tragen Sie die aktuelle Medikamentenliste und die anstehenden Termine ein.
• Vereinbaren Sie, wer was sehen und bearbeiten darf, bevor jemand anfängt, Notizen einzutragen.

Gute Kommunikation, wenn mehrere Menschen pflegen

Wenn mehrere Menschen beteiligt sind, scheitert die Kommunikation meist leise statt dramatisch. Nachrichten gehen in Gruppenchats unter, Neuigkeiten erreichen manche und andere nicht, und niemand weiß so recht, wer den neuesten Stand von irgendetwas hat.

Die Lösung liegt in der Struktur, nicht bei einzelnen Personen. Vereinbaren Sie einen einzigen Ort für Neuigkeiten zur Pflege, statt einer Mischung aus Textnachrichten, Anrufen und E-Mails, damit niemand raten muss, wo die aktuellen Informationen stehen. Bestimmen Sie für jede beteiligte Stelle im Gesundheitswesen eine feste Ansprechperson, damit Hausarztpraxis, Apotheke und ambulante Pflege nicht Anrufe von drei verschiedenen Angehörigen mit derselben Frage bekommen.

Regelmäßige kurze Abstimmungen sind besser als lange, seltene. Ein fünfminütiges wöchentliches Update von der Person, die vor Ort war, hält alle ungefähr auf demselben Stand, ohne dass jedes Mal ein großes Familientreffen nötig ist. Wenn sich etwas Wesentliches ändert, etwa eine neue Diagnose oder eine Krankenhauseinweisung, ist ein richtiges Gespräch mit allen angebracht. Routinemäßige Neuigkeiten brauchen dieses Gewicht nicht.

Schriftliche Notizen schützen außerdem vor dem natürlichen Verblassen der Erinnerung. Eine mündliche Nachricht, die von einem Geschwisterteil zum nächsten weitergegeben wird, verliert schnell an Details. Eine kurze schriftliche Notiz, selbst aus zwei Sätzen, hält Wochen später viel besser stand, wenn die Frage aufkommt, was eigentlich gesagt oder vereinbart wurde.

Medikamente aus der Ferne gut im Blick behalten

Bei den Medikamenten richten kleine Fehler den größten Schaden an, und gerade hier tut sich die Organisation aus der Ferne am schwersten, weil vor Ort niemand sieht, ob die Tabletten genommen werden.

Führen Sie eine einzige aktuelle Medikamentenliste statt mehrerer Fassungen bei verschiedenen Personen, und aktualisieren Sie sie noch am selben Tag, wenn sich in der Arztpraxis oder Apotheke etwas ändert. Notieren Sie Dosis, Einnahmezeit und wofür jedes Medikament ist, denn dieser Zusammenhang hilft der Person vor Ort zu bemerken, wenn etwas nicht stimmt.

Wochendosierer mit mehreren Fächern aus der Apotheke helfen bei der regelmäßigen Einnahme, wenn Ihr Angehöriger mehrere Medikamente nimmt, und ein Foto der befüllten Box nach einem Besuch gibt allen die Gewissheit, dass die richtigen Dosen darin sind. Wenn eine Pflegekraft oder ein Angehöriger persönlich vorbeikommt, bitten Sie darum, ausgelassene oder verweigerte Einnahmen zu notieren, statt davon auszugehen, dass eine volle Box auch eine vollständige Einnahme bedeutet.

Informieren Sie alle Beteiligten noch am selben Tag über jedes neue Medikament und jede Dosisänderung, denn Wechselwirkungen und Nebenwirkungen werden eher übersehen, wenn nur eine Person von einer kürzlichen Änderung weiß.

Rechtliche und finanzielle Fragen bei der Pflege aus der Ferne

Wer Pflege aus der Ferne organisiert, stößt oft auf rechtliche Lücken, die leicht zu übersehen waren, solange alle in der Nähe wohnten. In Großbritannien (England und Wales) erlaubt eine Lasting Power of Attorney (LPA) für Gesundheit und Wohlergehen einer benannten Person, Entscheidungen im Namen Ihres Angehörigen zu treffen, falls dieser selbst nicht mehr dazu in der Lage ist. Eine separate LPA für Vermögen und Finanzen deckt Geldangelegenheiten ab. Beide müssen eingerichtet werden, solange Ihr Angehöriger noch geschäfts- und einwilligungsfähig ist. Warten Sie damit also nicht, bis eine Krise die Frage erzwingt.

Ohne LPA haben Familienmitglieder dort kein automatisches Recht, Entscheidungen zu treffen oder im Namen eines Angehörigen auf Konten zuzugreifen, selbst wenn sich alle informell einig sind, dass das sinnvoll wäre. Ein Antrag beim Court of Protection, nachdem die Entscheidungsfähigkeit bereits verloren ist, ist langsamer und schwieriger, als rechtzeitig eine LPA einzurichten. In anderen Ländern gelten eigene Regeln für Vollmachten und Betreuung.

Es lohnt sich, bei einer Anwältin oder einem Anwalt nachzufragen, ob die Situation Ihres Angehörigen beide Arten von Vollmacht erfordert oder ob bestehende Regelungen wie Gemeinschaftskonten schon einen Teil dessen abdecken, was Sie brauchen. Dieser Artikel beschreibt das allgemeine Prinzip und ist keine Rechtsberatung für den konkreten Fall Ihres Angehörigen. Eine Anwältin oder ein Anwalt, in Großbritannien auch Citizens Advice, kann klären, was gilt.

Das seelische Wohlbefinden auf beiden Seiten stärken

Pflege aus der Ferne bringt eine seelische Last mit sich, die man leicht unterschätzt, bis man sie selbst trägt. Schuldgefühle, weil man nicht vor Ort ist, Sorgen zwischen den Neuigkeiten und die unangenehme Aufgabe, die Darstellung eines Geschwisterteils zu korrigieren, summieren sich mit der Zeit still und leise.

Für Ihren Angehörigen ist Einsamkeit oft ein größeres Risiko als jedes einzelne medizinische Problem. Regelmäßige Videoanrufe, in denen es nicht nur um Organisatorisches geht, sondern auch um ganz normale Gespräche, erhalten das Gefühl von Verbundenheit, statt sich wie Kontrollbesuche anzufühlen. Besuchsdienste und Gruppen vor Ort können einen Teil der täglichen Gesellschaft leisten, die der Familie wegen der Entfernung schwerfällt.

Für Sie als Organisatorin oder Organisator aus der Ferne hilft es, die Belastung beim Namen zu nennen, statt einfach weiterzumachen. Ein kurzes Gespräch mit Ihrer Hausärztin oder Ihrem Hausarzt darüber, wie sich die Pflege auf Sie auswirkt, ist völlig angemessen. In Großbritannien bieten Organisationen wie Age UK Beratung eigens für pflegende Angehörige an und nicht nur für die gepflegte Person. Wer die Pflege allein schultert, auch aus der Ferne, spürt die Folgen früher oder später.

Unterstützungsangebote vor Ort aus der Ferne nutzen

Sie müssen nicht vor Ort sein, um Unterstützung zu nutzen, die es für Ihren Angehörigen und für Sie gibt. In Großbritannien veröffentlichen die Councils Verzeichnisse lokaler Angebote, von Essenslieferungen bis zu Besuchsdiensten, und die meisten lassen sich telefonisch oder online vereinbaren, ohne dass Sie selbst vorbeikommen müssen.

Die Ratschläge von Age UK für pflegende Angehörige behandeln die Pflege aus der Ferne ganz praktisch, auch die Frage, wie man Zuständigkeiten fair in der Familie verteilt, damit nicht alle paar Wochen dieselben Verhandlungen von vorn beginnen. Viele örtliche Age-UK-Stellen und Zentren für pflegende Angehörige bieten telefonische Beratung an, was hilfreich ist, wenn die Fahrt zu einer Beratungsstelle nicht realistisch ist.

Programme zur sozialen Verschreibung (social prescribing), die in Großbritannien zunehmend über Hausarztpraxen angeboten werden, können einen älteren Elternteil mit Aktivitäten vor Ort, Hilfe beim Transport oder Beratung zu Leistungen verbinden, ohne dass Sie jede Möglichkeit selbst recherchieren müssen. Oft geht es schneller, in der Hausarztpraxis oder bei der zuständigen Sozialarbeiterin bzw. dem Sozialarbeiter nachzufragen, was es vor Ort gibt, als selbst zu suchen.

Die eine Gewohnheit, die Reibung wirklich verringert

Lassen Sie das Improvisieren von Fall zu Fall. Eine fünfzehnminütige wöchentliche Runde in der Familie, in der Sie den gemeinsamen Plan durchgehen und aktualisieren, was sich geändert hat, verhindert mehr Krisen als jede einzelne App oder jedes Gerät.

— KinCarer

KinCarer als gemeinsamen Pflegekreis ausprobieren

Alles in diesem Leitfaden, die gemeinsame Medikamentenliste, die Terminübersicht, die Übergabe-Notizen, funktioniert besser, wenn es an einem Ort liegt, den alle erreichen. Genau dafür wurde KinCarer entwickelt: ein Pflegekreis, in dem Angehörige und eine Pflegekraft vor Ort dieselben Aufgaben, Erinnerungen und Notizen sehen, mit Clara an der Seite, die eine volle Woche zusammenfasst oder zeigt, was noch nicht erledigt ist.

• KinCarer 14 Tage kostenlos testen und in wenigen Minuten Ihren ersten Pflegekreis einrichten.
• Laden Sie einen Angehörigen oder eine Pflegekraft vor Ort ein, damit jemand in der Nähe schon im Pflegekreis ist.
• Vereinbaren Sie die Zugriffsrechte gemeinsam, bevor jemand anfängt, Notizen einzutragen.

Wenn Sie die Pflege im Auftrag einer Gruppe oder Organisation vor Ort koordinieren, finden Sie auf der Seite zu den Partnerschaften mit Organisationen mehr dazu. Familien können hier loslegen und prüfen, ob KinCarer dazu passt, wie die Familie bereits zusammenarbeitet.

Dieser Artikel enthält allgemeine Informationen und ersetzt nicht den Rat einer qualifizierten Ärztin oder eines qualifizierten Arztes. Besprechen Sie Ihre eigene Situation mit einer medizinischen Fachkraft, bevor Sie auf Grundlage dieses Artikels handeln.

Quellen

• Using family and carer access – NHS App help (Englisch)
• Sharing information with unpaid carers - NHS England Digital (Englisch)
• Care Act 2014, section 10 (Englisch)
• Telecare and telehealth services explained | Age UK (Englisch)

Häufige Fragen

Brauche ich eine Qualifikation, um die Pflege zu koordinieren?

Um die Pflege eines eigenen Angehörigen als Familienmitglied zu koordinieren, ist keine formale Qualifikation nötig. Bezahlte Pflegekräfte durchlaufen eine strukturierte Ausbildung, in England etwa nach den Standards des Care Certificate. Wer die Pflege eines Elternteils selbst organisiert, braucht vor allem klare Kommunikation und gute Organisation, keine Nachweise.

Was bedeutet Pflege aus der Ferne?

Pflege aus der Ferne bedeutet, Termine, Medikamente, Aufgaben und das Nachsehen, ob es einem Angehörigen gut geht, von einem anderen Ort aus zu organisieren, meist mit Telefonaten, gemeinsamen Dokumenten oder Apps und, wo sinnvoll, Hausnotrufgeräten. Dafür muss jemand vor Ort für praktische Aufgaben verfügbar sein, während die Person aus der Ferne die Koordination übernimmt.

Gibt es ein Beispiel dafür, wie man Pflege aus der Ferne koordiniert?

Ein typisches Beispiel ist eine Tochter, die mehrere Stunden entfernt wohnt. Sie nutzt eine gemeinsame Pflege-App, um die Medikamente und Termine ihrer Mutter im Blick zu behalten, ruft einmal pro Woche an und hat mit einer Nachbarin vor Ort vereinbart, dass diese einen Ersatzschlüssel hat und reagiert, wenn der Hausnotruf auslöst. In England kann sie über den Zugang für Familie und Pflegende in der NHS App außerdem Rezepte anfordern, sobald beide bei derselben Hausarztpraxis registriert sind.

Ist es schwer, die Pflege zu koordinieren?

Die Pflege eines Angehörigen aus der Ferne zu koordinieren, ist emotional und organisatorisch anspruchsvoll, besonders wenn die Verantwortung vor allem an einer Person hängt. Wenn Sie Aufgaben auf mehrere Familienmitglieder verteilen, Vertretungen für wichtige Zuständigkeiten vereinbaren und sich nach Unterstützung für pflegende Angehörige erkundigen (in England etwa einem carer’s assessment beim örtlichen Council), wird die Rolle deutlich besser zu bewältigen.

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